La Policía Nacional Civil (PNC) dio a conocer que ya quedó habilitada la opción para obtener en línea la certificación de extravío de documentos. Esta se extiende de manera gratuita tras ser solicitada a través de la misma plataforma donde se realiza el requerimiento de los antecedentes policiales.

De acuerdo con la institución, esta opción puede ser utilizada por los ciudadanos que hayan extraviado su Documento Personal de Identificación (DPI), pasaporte, entre otros, y necesitan reportarlo.

Anteriormente, la única opción que se tenía para hacer de conocimiento de las autoridades la pérdida de los documentos personales y contar con una certificación de respaldo era acudir a las distintas comisarías de la PNC, pero fue a partir de septiembre que se activó este sistema en el que se hace uso de un portal para hacer el trámite sin salir de casa.

Para mayor información con respecto a este tema, el Ministerio de Gobernación puso a disposición de los usuarios la línea telefónica 2297-8279 y el servicio por medio de WhatsApp en el número 57028349.

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¿Cómo solicitar la certificación?

Inicialmente, la persona interesada deberá crear un usuario, para lo cual deberá cumplir con los siguientes pasos:

  • Ingresar al sitio web policiales.pnc.gob.gt.
  • Hacer clic en crear usuario.
  • Llenar el formulario completando los campos que se requieren.
  • Aceptar los términos y completar el registro siguiendo los pasos que se indican en el portal.

En tanto, para llevar a cabo la solicitud de la certificación, es necesario lo siguiente:

  • Tras contar con un usuario y haber creado una contraseña, se podrá acceder al sistema.
  • Después, seleccionar la opción “extravío”.
  • https://twitter.com/mingobguate/status/1699894105898450981Para hacer la solicitud se deberá completar cierta información, entre esta, la fecha y hora del suceso y describir lo que ocurrió.
  • Agregar los documentos y objetos extraviados en una lista con su respectiva descripción.
  • Seleccionar la opción guardar.
  • Ir a la opción “ver detalles”, donde se podrá generar la certificación.
  • El documento cuenta con un código QR, el cual permite que sea validado.